J’accorde une importance majeure à ce que chaque création arrive dans votre intérieur dans des conditions de protection absolues.
Enlèvement à l’atelier :
vous pouvez choisir de venir chercher votre œuvre à l’atelier sur rendez-vous. Merci de prendre contact avec l’artiste via le formulaire de contact.
Livraison :
Protection sur-mesure : Chaque œuvre est préparée avec un soin extrême. Les pastels sont protégés sous papier Crystal (pH neutre) et pochette polypropylène. Les tableaux de douilles sont expédiés en emballages renforcés.
Certificat d’authenticité :
Chaque original est accompagné de son certificat d’authenticité signé et gaufré au sceau de l’artiste.
Frais de port :
Livraison offerte pour les œuvres originales.
Pour les tirages d’art, un tarif forfaitaire de 12€ s’applique.
Pour les poèmes sur papier d’art, un tarif forfaitaire de 8€ s’applique.
Toutes ces conditions s’appliquent en France métropolitaine et les pays limitrophes (Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Espagne, Italie).
Transporteurs :
Envoi sécurisé via DHL Express, UPS ou Colissimo (pour les tirages), avec remise en main propre contre signature.
Assurance :
Tous les envois sont assurés à hauteur de la valeur réelle de l’œuvre. (Ad Valorem)
Délais :
Le temps de préparation en atelier à l’expédition est généralement de 15 jours ouvrés.
Frais de douane :
Pour les livraisons hors Union Européenne (Suisse notamment), les éventuels droits de douane et taxes d’importation restent à la charge du destinataire.
Réception et Vérification (Important)
À l’arrivée de votre colis, je vous demande d’appliquer ces bonnes pratiques pour garantir l’activation de l’assurance en cas de dommage :
Sans ces réserves constatées à la livraison, les transporteurs déclinent systématiquement toute prise en charge.
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Conditions :
L’œuvre doit être retournée dans son état d’origine, dans son emballage initial (ou équivalent sécurisé), accompagnée du certificat d’authenticité.
Frais de retour :
Les frais de retour et l’assurance transport (obligatoire pour la valeur de l’œuvre) sont à la charge de l’acheteur.
Remboursement :
Après vérification de l’œuvre à l’atelier, le remboursement intégral sera effectué sous 14 jours.
Tirages d’art et Poésies:
Conformément aux dispositions de l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits confectionnés à votre demande. En conséquence, les tirages d’art et les poésies sur demande ne sont ni repris, ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication ou de dommage avéré lors du transport.
